Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Fragua y la contratación de nuestros servicios de asesoría para fundadores y startups. Al acceder al sitio o solicitar alguno de nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

Para consultas relacionadas, puedes escribirnos a [email protected].

1. Definiciones

• Fragua / Empresa / Nosotros: la empresa prestadora de los servicios de asesoría.
• Usuario / Cliente: toda persona natural o jurídica que accede al sitio o contrata algún servicio.
• Servicios: modalidades de asesoría para startups descritas en el sitio.
• Acuerdo: estos Términos más cualquier confirmación escrita de servicio entre las partes.

2. Aceptación

El uso del sitio o la solicitud de cualquier servicio implica la aceptación plena de estos términos. Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos conforme al derecho colombiano.

3. Descripción de los servicios

Fragua ofrece tres modalidades de asesoría:

• Sesión de Dirección para Fundadores: sesión de 90–120 minutos con resumen escrito y lista de validaciones. $460.000 COP.
• Asesoría de Preparación para Emprendimiento: proceso de 3–5 semanas con revisión del modelo y documentación organizada. $1.750.000 COP.
• Acompañamiento de Crecimiento para Startups: asesoría continua durante un trimestre con sesiones mensuales y plantillas. $3.500.000 COP.

Los servicios se prestan de forma presencial en Medellín o virtual, según lo acordado. Fragua se reserva el derecho de rechazar solicitudes sin justificación.

4. Responsabilidades del usuario

• Proporcionar información veraz al contactar a la empresa.
• No usar el sitio para fines ilícitos.
• No reproducir contenido del sitio sin autorización escrita.
• Respetar los acuerdos de confidencialidad pactados.
• Entender que la asesoría de Fragua es una perspectiva externa, no una instrucción vinculante.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio es propiedad de Fragua. Los materiales elaborados para el cliente durante los servicios son de uso exclusivo del cliente para su proyecto.

6. Condiciones de pago

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP). El pago se realiza antes del inicio del servicio o según condiciones acordadas por escrito. No se ofrecen reembolsos por servicios ya iniciados, salvo incumplimiento atribuible exclusivamente a Fragua.

7. Exención de garantías

Los servicios de Fragua son de asesoría externa. No ofrecemos garantía de ningún resultado específico de negocio. Las decisiones corresponden siempre al equipo fundador.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad total de Fragua no excederá el valor pagado por el servicio contratado.

9. Confidencialidad

Toda la información compartida por el cliente durante los servicios se trata con absoluta reserva. Fragua no divulgará información del cliente a terceros sin su autorización, salvo requerimiento legal.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de servicio mediante comunicación escrita. No se reembolsará lo pagado por sesiones ya realizadas. Fragua puede terminar el servicio si el cliente incumple estos términos.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Ante cualquier diferencia, las partes intentarán resolverla de forma directa en un plazo de quince (15) días hábiles. Si no se llega a un acuerdo, se someterán a la jurisdicción de los jueces de Medellín, Colombia, bajo las leyes de la República de Colombia.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en el sitio con nueva fecha. El uso continuado implica aceptación de los cambios.

13. Contacto

Fragua

[email protected]

Calle 10 # 40-31, El Poblado, Medellín 050021, Colombia